UI UX дизайн — что это простыми словами

В этой статье я подробно расскажу про UI UX дизайн — что это за направление и в чем его отличие от обычного веб-дизайна. Также в рамках данной статьи мы с вами рассмотрим такое понятие как CX дизайн.

Содержание статьи:

• Разбираемся что такое UI UX дизайн
• Подробнее про UX дизайн
• Основные обязанности UX дизайнера
• Подробнее про UI дизайн
• Основные обязанности UI дизайнера
• Почему UI UX дизайн — это одно направление
• Веб-дизайн и UI UX дизайн — в чем разница
• CX дизайн — что это такое простыми словами
• Как правильно говорить UI UX или UX UI дизайн

Чтобы понять разницу и уловить смысл аббревиатур UI UX, достаточно перевести их на русский язык.

Разбираемся что такое UI UX дизайн

UI — это аббревиатура от англ. «User Interface», что в дословном переводе означает «Пользовательский Интерфейс».

Проще говоря, UI — это элементы дизайна (кнопки, формы, навигация и так далее), которые в совокупности создают полноценный ресурс. Все то, что вы видите на экране своего телефона, планшета или компьютера это и есть UI дизайн.

UI дизайн ориентирован на создание привлекательного интерфейса для пользователя. Чтобы при использовании интерфейса у пользователя не шла кровь из глаз от ужасного дизайна, а наоборот, чтобы он (пользователь) получал от него эстетическое удовольствие.

UX — это аббревиатура от англ. «User experience», что в дословном переводе означает «Опыт Пользователя».

UX дизайн отвечает за удобство использования интерфейса и его нельзя увидеть на экране девайса (в отличии от UI), но зато его можно «почувствовать».

Когда вы заходите на сайт и у вас начинает дергаться глаз от того, что вы не можете найти нужную вам информацию, значит UX на этом сайте плохой. А вот если наоборот, то UX спроектирован хорошо. Да, UX — это в большей степени проектирование и аналитика. Творчеству здесь не место.

Другими словами, UI UX дизайнер совмещает в себе как творческую профессию (UI), так и аналитическую (UX). Любой проект начинается с UX и только потом добавляется красота в виде различных UI элементов. Если делать наоборот, то велик риск выпустить красивый продукт, но ужасно не удобный в использовании.

Если ставить на весы эти 2 направления, то по своей важности для продукта — UX будет всегда перевешивать UI. Но это не значит, что можно забить на внешний вид интерфейсов и делать их «на отвали». Умение сочетать UX с UI и отличает профессионального дизайнера от новичка.

Подробнее про UX дизайн

Первыми данный термин ввели представители компании Apple еще в далеком 1993 году. В то время еще никто не задумывался об удобстве использования продуктов, просто потому что на это не было особого спроса.

Apple же решили протоптать новую тропинку и показать пользователям, что интерфейсы могут быть еще и удобными. Данный опыт оказался настолько удачным, что в последствии все стали уделять UX дизайну должное внимание.

Что значит удобство в интерфейсах? Это когда пользователь может без труда дойти от начальной точки до логического завершения без лишних действий. Например, зайти в интернет-магазин и в пару кликов оформить заказ.

Хороший UX дизайн повышает конверсию ресурса, а плохой — понижает.

Если объяснять на житейских примерах, то хороший UX — это когда на пульте управления телевизором, кнопка вкл/выкл является самой большой и отличается по цвету.

Или в автомобиле, педаль тормоза всегда больше по отношению к педали газа. К этому тоже пришли не сразу, а путем анализа и работы с целевой аудиторией.

Обязанности UX дизайнера

Давайте разберем основные обязанности UX дизайнера:

• Анализ ниши и конкурентов. На этом этапе ux дизайнер анализирует нишу продукта и ближайших конкурентов для того, чтобы выделить их сильные и слабые стороны. Далее проводит исследования целевой аудитории и выясняет их основные цели и желания по отношению к продукту.
• Структурирование и проектирование. На основе анализа, UX дизайнер составляет структуру будущего продукта при помощи информационной архитектуры и проектирует взаимодействия пользователей с интерфейсом.
• Прототипирование. На этом этапе UX дизайнер создает первый рабочий прототип продукта. Прототип — это гипотеза, которая в дальнейшем может измениться.
• Тестирование, анализ и доработки. После выпуска продукта, UX дизайнер анализирует успешность или неуспешность своих гипотез. С помощью А/В тестов выявляет наиболее рабочие варианта и вносит корректировки в продукт, если они требуются.

Как видите, каждый следующий этап вытекает из предыдущего. Если говорить по-простому, то UX дизайнер строит прочный фундамент для будущего проекта.

Подробнее про UI дизайн

UI — это внешний вид продукта. Главная задача UI дизайна — сделать из прототипа привлекательный продукт, который будет нравиться пользователям.

К UI дизайну относиться работа с композицией и компоновкой, работа с цветом и типографикой, а также работа с иерархией и контрастом.

Главный принцип UI дизайна — это внимание к мелочам, потому что именно из них складывается общая картина финального дизайна.

Обязанности UI дизайнера

К основным обязанностям UI дизайнера относится:

• Работа в графических редакторах, таких как Figma или Adobe XD
• Умение работать с реферансами
• Знание и понимание основных гайдлайнов (Material и HIG)
• Умение подбирать нужный стиль дизайна под конкретный проект
• Составление UI-kit и последующая подготовка дизайна для верстки

Почему UI UX дизайн — это одно направление

У многих может возникнуть вопрос, если UX и UI — это совершенно разные направления, тогда зачем их совмещать воедино? На самом деле, меня тоже долго мучил этот вопрос. Есть компании, которые разделяют UX и UI, и у них это 2, совершенно разные, вакансии. Но в большинстве, компаний, данную должность объединяют.

С одной стороны, в этом есть смысл, потому что вам, как UX/UI дизайнеру будет намного легче реализовать проект от начала до конца. То есть от проектирования, до финального дизайна. Просто потому, что вы уже знаете и понимаете всю ту суть, которую закладывали при проектировании UX и для вас нарисовать UI уже не составит больших проблем.

Проблемы могут начаться тогда, когда один человек проектирует (UX), а другой «рисует» (UI). В этом случае велик риск того, что между ними могут возникнуть недопонимания. У одного появятся вопросы, он пойдет ко второму, чтобы тот ему все объяснил и так далее. Подобных итераций может быть огромное количество и все они отнимают уйму времени. Но в итоге все равно кто-то что-то не так поймет, сделает по-своему и потом придется переделывать.

Если вы совмещаете в себе обязанности UX и UI, то вы избавляете себя от подобного рода развития событий.

С другой стороны, многим будет тяжело совмещать в себе UX и UI. Кто-то терпеть не может всю эту аналитическую работу, которую предполагает под собой UX, ведь по большому счету UX — это своего рода бизнес-анализ, и есть даже отдельная профессия под это дело, с характерным названием «бизнес-аналитик».

Но рынок диктует свои правила и приходиться по ним играть. Возможно, многие компании объединяют 2 направления в 1 должность из-за экономии бюджета. Ведь выгоднее платить зарплату одному человеку, нежели двум. Но как бы там ни было, UX/UI дизайнер в одном лице довольно устоявшаяся профессия, которая кстати весьма востребована. Особенно если вы Senior.

Лично я долго не мог смериться с тем, что мне нужно и проводить бизнес-анализ (хотя бы минимальный), и проектировать интерфейсы, и продумывать сценарии поведения пользователей, и еще при этом быть творческой личностью и «рисовать» красивые, стильные интерфейсы.

Но со временем я вошел во вкус и теперь меня это не пугает. Даже наоборот, в какой-то степени мне импонирует тот факт, что я могу влиять на разработку удобного интерфейса, а не только красивые картинки рисовать.

В общем, данный вопрос очень индивидуален для каждого, и если уж вам совсем не по душе UX, тогда возможно есть смысл присмотреться к графическому дизайну.

В графическом дизайне у вас будет больший размах для творчества, потому что в Digital среде вы все-таки ограничены определёнными рамками в плане творчества, потому что вам нужно параллельно думать и об простоте реализации вашего интерфейса.

Одно дело нарисовать интерфейс, который можно быстро, дешево и легко разработать, совсем другое, когда для реализации вашего творчества потребуется в разы больше времени и соответственно бОльший бюджет.

Разница между Веб-дизайном и UI/UX дизайном

С развитием технологий, появилось огромное количество веб-сервисов, приложений и других полезных штук, которые призваны упрощать нашу жизнь. В связи с этим, появилась потребность в специалистах, которые могли бы разрабатывать удобные интерфейсы, чтобы было легко и понятно управлять всеми этими новыми плюшками. Такими специалистами стали UX/UI дизайнеры.

Другими словами, UX/UI дизайн специализируется на разработке интерфейсов для всего, где есть интерфейсы (в первую очередь, это конечно же сайты и мобильные приложения).

Веб-дизайн, в свою очередь, ориентирован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на Веб, то есть на сайты. Также к веб-дизайну можно отнести разработку рекламных баннеров, креативных промо-материалов и так далее. UX/UI дизайн может выходить далеко за пределы веб пространства, поскольку интерфейсы есть не только у сайтов, а например, у банкоматов, телевизоров, панелей приборов и так далее. В этом и есть основное различие между веб-дизайном и UX/UI дизайном.

Веб-дизайн специализируется на сайтах, а UI UX дизайн — специализируется на разработке дизайна интерфейсов.

Помимо этого, UX/UI дизайн всегда опирается на анализ и работу с целевой аудиторий. Нельзя просто так взять и нарисовать «красивый» интерфейс. Интерфейс должен быть в первую очередь УДОБНЫМ. А для этого нужны определенные исходные данные, на основе которых будет разрабатываться дизайн интерфейса.

Если объяснять совсем грубо, то обычный веб-дизайнер, может нарисовать красивый, креативный сайт, но который будет ужасно не удобным в использовании. А UX/UI дизайнер подойдет к разработке дизайна того же сайта более углубленно. Весь дизайн будет основан на анализе и специфике сферы, благодаря чему дизайн сайта окажется в разы удобней и будет лучше решать задачи бизнеса.

Разделение понятий «веб-дизайн» и «UX/UI дизайн» имеет огромный смысл для работодателя, поскольку он ищет себе в штат тех, кто на 100% мог бы закрыть потребности бизнеса. По этой причине, на сайтах по поиску работы вы практически не встретите вакансий «Веб-дизайнер», зато вакансий «UX/UI дизайнер» будет предостаточно.

Если же вы хотите работать на себя (фриланс) и разрабатывать дизайн сайтов для обычных людей, то в этом случае лучше называть себя по-простому — «Веб-дизайнер». Дело в том, что название «Веб-дизайнер» на слуху практически у всех людей и каждый может понять кто вы и чем занимаетесь.

Если же вы назоветесь UX/UI дизайнером, то у обычных людей скорей всего возникнут вопросы: «Кто вы такой и чем занимаетесь?». Просто потому, что выражение «UX/UI дизайн» знакомо лишь тем, кто так или иначе связан с IT.

Лично мне не нравится название UX/UI дизайнер, потому что эти аббревиатуры несут очень мало смысловой нагрузки. По мне куда более выигрышней звучит «Дизайнер интерфейсов».

CX дизайн — что это такое простыми словами

Если вы думаете, что на этом с непонятными английскими словами мы закончили, то вы ошибаетесь 😊 Предлагаю вам разобрать еще одно понятие, а именно CX-дизайн. Это относительно новый термин, который носит гордое название Customer eXperience, или «Клиентский Опыт».

В чем суть? Давайте разбираться. Как мы уже знаем, UX отвечает за юзабилити и удобство использования интерфейса для каждого конкретного пользователя. CX является более всеобъемлющим понятием и отвечает за весь процесс взаимодействия клиента с компанией.

То есть здесь речь уже идет не только об интерфейсах. CX начинается тогда, когда клиент еще даже не знает о существовании вашей компании, и продолжается до тех пор, пока клиент сам не добавит вашу компанию в черный список во всех своих каналах связи 😊

То есть UX входит в CX и является его частью. Тогда как CX — это огромный процесс выстраивания взаимодействия покупателя с брендом. Если говорить простыми словами, то основная цель CX — это увеличивать количество лояльных клиентов и тем самым получать больше прибыли.

Ведь как известно самую большую прибыль приносят повторные продажи, потому что в этом случае цена за привлечения клиента существенно снижается. А повторные продажи не возможны без лояльности клиентов к вашей компании. Таким образом получается, что CX — это мощный процесс по генерированию прибыли. И да, это тоже относится к дизайну.

На сколько я знаю, сейчас на российском рынке нет как таковых CX-дизайнеров (лично я не видел, может быть уже и есть). Но по своим обязанностям и функциям к CX-дизайнеру наиболее приближен так называемый Product Designer (продуктовый дизайнер). И как вы понимаете, чтобы стать специалистом, который отвечает за такой обширный спектр задач, нужно быть как минимум первоклассным UX/UI дизайнером, а как максимум еще и крутым маркетологом.

А по поводу маркетинга, то мое мнение, что и обычному дизайнеру будет не лишним знать основы маркетинга, ведь любой дизайн призван решать задачи бизнеса, а где бизнес, там и продажи. И чтобы проектировать интерфейсы, которые могут продавать, нужно разбираться и в маркетинге. Но это мое мнение, возможно вы имеете иное на этот счет.

Тем не менее, расширять свой кругозор и учиться чему-то новому — это отличная привычка, которая сделает из вас востребованного специалиста и подарит вам ряд преимуществ перед вашими конкурентами.

Как правильно говорить UI UX дизайн или UX UI дизайн

На самом деле это вопрос риторический, как привыкли, так и называйте. Я привык ставить на первое место аббревиатуру UX, потом UI, потому что процесс разработки начинается всегда с UX и заканчивается UI. Поэтому и в названии логичнее использовать именно такую последовательность.

Но это не является каким-то строгим правилом, вы можете называть так, как привыкли вы, от этого суть вещей не поменяется.

Заключение

В данной статье я рассказал вам про UI UX дизайн — что это за направление и в чем его отличие от обычного веб-дизайна. Надеюсь, моя статья оказалась для вас полезной и исчерпывающей. Если же у вас остались вопросы, то смело задавайте их в комментариях ниже, я их все читаю.

Автор: Георгий Тимофеев